Tu operación no debería depender de la próxima urgencia tecnológica.
Un servicio mensual para ordenar soporte, infraestructura y decisiones tecnológicas, con una cobertura definida para la realidad de tu empresa.
EL COSTO DE REACCIONAR
Una urgencia tecnológica no debería decidir el ritmo de tu empresa.
Tiempo de gestión perdido
Las incidencias no resueltas consumen tiempo de dirección, administración y equipos operativos.
Operación expuesta
Conectividad, accesos y sistemas sin seguimiento convierten problemas manejables en interrupciones mayores.
Decisiones postergadas
Sin una mirada técnica continua, el mantenimiento y las mejoras siempre quedan para después.
COBERTURA INTEGRADA
Todo lo que necesitás mantener, proteger y hacer funcionar.
Infraestructura y conectividad
Redes, Wi‑Fi, cableado, fibra, servidores y comunicaciones para una operación estable.
Seguridad y sistemas asociados
Videovigilancia, control de accesos, detección y soluciones que protegen personas, activos e instalaciones.
Soporte y
coordinación
Atención remota, visitas, seguimiento de incidencias y coordinación con terceros según la cobertura acordada.
TU DEPARTAMENTO DE IT EXTERNO
Soporte que entiende el negocio antes de que aparezca el problema.
Infoserv integra soporte, infraestructura, conectividad y seguridad bajo una relación mensual. El objetivo no es vender una visita: es sostener una operación con mayor orden y previsibilidad.
Una responsabilidad clara
Un punto de referencia para tecnología, incidencias y coordinación técnica.
Atención con contexto
Seguimiento de solicitudes, historial y una comprensión progresiva de la operación.
Mejoras con criterio
Recomendaciones para priorizar correcciones y decisiones de infraestructura.
Suscripciones escalables
Identificá la cobertura que hoy necesita tu operación.
El alcance, la modalidad y la propuesta económica se definen después de conocer la infraestructura, las prioridades y la criticidad de cada empresa.
Básico
Soporte remoto esencial
- Soporte remoto incluido
- Reporte básico
- Ideal para operaciones pequeñas
Standard
Más cobertura y atención en sitio
- Soporte remoto incluido
- Visitas correctivas según relevamiento
- Gestión básica de terceros
Business
Prevención y seguimiento técnico
- Soporte remoto incluido
- Visitas correctivas y preventivas según relevamiento
- Escalamiento con fabricantes
- Seguimiento técnico
Enterprise
Prioridad y continuidad operativa
- Soporte remoto y visitas según cobertura
- Guardia para incidentes críticos, si se acuerda
- Revisión ejecutiva del servicio
- Continuidad para operaciones complejas
La cobertura se construye a partir de un relevamiento inicial y puede combinar soporte, coordinación, visitas e integración de soluciones.
Cómo comenzamos
Primero entendemos la operación.
Después definimos la cobertura.
Comparativo general
Una vista rápida del alcance por plan.
La tabla resume la estructura de suscripciones revisada. Las cantidades son orientativas y se confirman en la propuesta según infraestructura, sedes y criticidad.
| Prestación | Básico | Standard | Business Recomendado | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Soporte remoto | 3 h/mes | 5 h/mes | 5 h/mes | 10 h/mes |
| Atención en sitio | No incluida | 2 visitas correctivas × 2 h | 2 visitas correctivas × 2 h | 4 visitas correctivas × 2 h |
| Preventivo | No incluido | No incluido | 1 visita preventiva × 3 h | 1 visita preventiva × 4 h |
| Reportes | Básico | Básico | Técnico | Técnico + operativo |
| Gestión de terceros | Opcional | Básica | Sí | Sí |
| Escalamiento con fabricantes | Opcional | Opcional | Sí | Sí |
| Guardia crítica | No | No | No | Sí |
| Ideal para | Operaciones pequeñas | PYMES y edificios | Empresas y entornos exigentes | Hoteles y operaciones críticas |
La tabla no publica precios, SLA ni tiempos de respuesta. El alcance final se valida con el relevamiento y la propuesta comercial.
Mantenimiento de detección y alarma de incendio
Prevención, continuidad y trazabilidad para tu instalación.
Elegí el plan según la cantidad de dispositivos de tu sistema de detección y alarma de incendio (SDAI). Consultanos para evaluar tu instalación y definir la propuesta adecuada.
SDAI 50
Hasta 50 elementos
- Mantenimiento bimestral
- Hasta 1 h por mantenimiento
- 1 h/mes para solicitudes adicionales
- 1 prueba sonora general anual
- Informe de tareas realizadas
SDAI 150
51 a 150 elementos
- Mantenimiento bimestral
- Hasta 2 h por mantenimiento
- 2 h/mes para solicitudes adicionales
- 1 prueba sonora general anual
- Informe de tareas realizadas
SDAI 300
151 a 300 elementos
- Mantenimiento mensual
- Hasta 2 h por mantenimiento
- 2 h/mes para solicitudes adicionales
- 1 prueba sonora general anual
- Informe de tareas realizadas
SDAI 800
301 a 800 elementos
- Mantenimiento mensual
- Hasta 3 h por mantenimiento
- 4 h/mes para solicitudes adicionales
- 1 prueba sonora general anual
- Informe de tareas realizadas
¿Tu instalación supera los 800 elementos? Coordinamos un relevamiento y una propuesta a medida según la complejidad, accesibilidad y distribución del sistema.
Comparativo de mantenimiento SDAI
Conocé el alcance de cada plan.
Compará la frecuencia preventiva, las horas incluidas y los controles previstos para tu sistema de detección y alarma de incendio. Elegí un plan para resaltar su cobertura.
| Prestación | SDAI 50 | SDAI 150 | SDAI 300 | SDAI 800 |
|---|---|---|---|---|
| Cantidad de elementos | Hasta 50 | 51 a 150 | 151 a 300 | 301 a 800 |
| Frecuencia preventiva | Bimestral | Bimestral | Mensual | Mensual |
| Horas por mantenimiento | Hasta 1 h | Hasta 2 h | Hasta 2 h | Hasta 3 h |
| Solicitudes adicionales | 1 h/mes | 2 h/mes | 2 h/mes | 4 h/mes |
| Prueba sonora general | 1 anual | 1 anual | 1 anual | 1 anual |
| Informe de mantenimiento | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Revisión de central y baterías | Incluida | Incluida | Incluida | Incluida |
| Muestreo funcional rotativo | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
Qué se considera un elemento: detector, pulsador, módulo, sirena/estrobo u otro dispositivo conectado o supervisado por el SDAI. La central y los repetidores no integran el conteo.
Alcance de las horas: el mantenimiento bimestral se realiza cada dos meses; el mensual, una vez por mes. Las horas para solicitudes adicionales son mensuales y no acumulables. Los excedentes se cotizan según tarifa vigente.
Qué incluye el mantenimiento preventivo
- Central y eventosRevisión de indicadores, fallas, alarmas y eventos registrados.
- Alimentación y bateríasVerificación de alimentación principal, fuentes auxiliares y estado general de baterías.
- Salidas y notificaciónComprobación de relés, activaciones, sirenas y estrobos dentro del alcance de cada visita.
- Pruebas funcionales rotativasMuestreo de detectores, pulsadores y módulos, revisando distintos dispositivos a lo largo de las visitas.
- Diagnóstico e informeRegistro de tareas, pruebas, fallas detectadas y observaciones relevantes.
- Prueba sonora general anualAccionamiento coordinado con el cliente para minimizar el impacto sobre los ocupantes y la operación.
Alcance y condiciones del servicio
Trabajos mayores: se presupuestan antes de su ejecución.
No incluido: repuestos, baterías, dispositivos de reemplazo, cableado, ampliaciones, nuevas implementaciones, reprogramaciones mayores, plataformas elevadoras, alquileres, equipamiento especial ni adecuaciones por cambios del edificio o proyecto.
Trabajos específicos: si el sistema requiere limpieza, medición, ensayo o calibración de detectores, se evalúa el alcance y se cotiza por separado cuando excede las horas incluidas o requiere equipamiento especial.
Contratación: plazo de 12 meses, renovable automáticamente salvo decisión de cese al finalizar el período. Facturación mensual en USD + IVA. Las condiciones particulares se definen en la propuesta de cada cliente.
El mantenimiento no sustituye las habilitaciones, certificaciones ni intervenciones de técnico registrado que correspondan.